Herramientas digitales y gestión operativa en la municipalidad provincial de Bagua, Amazonas 2025

Sanchez Segura, Leyner Lenin

Herramientas digitales y gestión operativa en la municipalidad provincial de Bagua, Amazonas 2025

dc.contributor.advisor	Guivin Guadalupe, Alex Lenin
dc.contributor.author	Sanchez Segura, Leyner Lenin
dc.date.accessioned	2025-12-23T20:17:32Z
dc.date.available	2025-12-23T20:17:32Z
dc.date.issued	2025-12-12
dc.description.abstract	En la presente investigación, titulada “Herramientas digitales y gestión operativa en la Municipalidad Provincial de Bagua, Amazonas 2025”, tiene como objetivo general determinar la relación entre las herramientas digitales y la gestión operativa en administrativos de la Municipalidad Provincial de Bagua, donde aplicó como metodología una investigación de tipo simple o básica, con un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo correlacional y transversal, utilizando el método descriptivo. La población estuvo conformada por 85 empleados administrativos de la municipalidad, y la muestra, seleccionada mediante muestreo aleatorio simple, está compuesta por 72 trabajadores pertenecientes a las áreas de gestión de riesgos y desastres, y logística. En el cual se aplicó como técnica de recolección de datos la encuesta, y como instrumento, el cuestionario. Los resultados descriptivos muestran que el 63.9% de los trabajadores presenta un nivel alto tanto en el uso de herramientas digitales como en la gestión operativa, lo que evidencia un dominio favorable en ambas variables. En el análisis inferencial, se halló un coeficiente de Spearman de 1.000 con una significancia de 0.000, indicando una correlación perfecta y positiva. Se concluye que, a mayor uso de herramientas digitales, mejor es el desempeño en la gestión operativa institucional.
dc.description.abstract	The general objective of this research, entitled “Digital tools and operational management in the Provincial Municipality of Bagua, Amazonas 2025”, is to determine the relationship between digital tools and operational management in the administrative staff of the Provincial Municipality of Bagua, where a simple or basic research methodology was applied, with a quantitative approach, with a non-experimental design, correlational and cross-sectional, using the descriptive method. The population consisted of 85 administrative employees of the municipality, and the sample, selected by simple random sampling, is composed of 72 workers belonging to the areas of risk and disaster management and logistics. The survey was used as a data collection technique and the questionnaire as an instrument. The descriptive results show that 63.9% of the workers present a high level in the use of digital tools as well as in operational management, which evidences a favorable domain in both variables. In the inferential analysis, a Spearman coefficient of 1.000 with a significance of 0.000 was found, indicating a perfect and positive correlation. It is concluded that the greater the use of digital tools, the better the performance in institutional operational management.
dc.description.tableofcontents	Caratula -- Dedicatoria -- Agradecimiento -- Índice de Contenidos -- Índice de tablas -- Resumen -- Abstract -- I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA -- 1.1. Determinación del problema de la investigación -- 1.2. Formulación del problema -- 1.3. Objetivos: General y específico -- 1.4. Importancia y alcances de la investigación -- 1.5. Justificación de la investigación -- II. MARCO TEORICO -- 2.1. Antecedentes del estudio -- 2.2. Bases Teorías -- 2.3. Definición de términos básicos -- III. HIPÓTESIS -- 3.1. Hipótesis -- 3.2. Variables -- 3.3. Operacionalización de variables -- IV. MÉTODOLOGÍA -- 4.1. Diseño de investigación -- Enfoque de la investigación -- 4.2 Tipo de investigación -- 4.3 Método -- 4.4 Población y muestra -- 4.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos -- 4.6 Validez y confiabilidad de instrumentos -- V. RESULTADOS -- VI. DISCUSIÓN DE RESULTADOS -- VII. CONCLUSIONES -- VIII. RECOMENDACIONES -- IX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS -- ANEXOS
dc.format	application/pdf
dc.identifier.citation	Sanchez Segura, L. L. (2025). Herramientas digitales y gestión operativa en la municipalidad provincial de Bagua, Amazonas 2025. Tesis para optar el título profesional de Licenciado en Administración de Negocios Globales. Escuela Profesional de Administración de Negocios Globales, Facultad de Ciencias Sociales y Empresariales, Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua, Bagua, Perú
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.14588/86
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subject	Herramientas digitales
dc.subject	Gestión operativa
dc.subject	Transformación digital
dc.subject	Administración pública
dc.subject	Eficiencia
dc.subject	Digital tools
dc.subject	Operational management
dc.subject	Digital transformation
dc.subject	Public administration
dc.subject	Efficiency
dc.subject.ocde	http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Herramientas digitales y gestión operativa en la municipalidad provincial de Bagua, Amazonas 2025
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	40777134
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-8246-9440
renati.author.dni	48064397
renati.discipline	416018
renati.juror	Pinglo Jurado, Fátima de la Merced
renati.juror	Valladolid Benavides, Anita Maribel
renati.juror	Malca Florindes, Jorge Antonio
renati.level	http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Administración de Negocios Globales
thesis.degree.grantor	Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua. Facultad de Ciencias Sociales y Empresariales
thesis.degree.name	Licenciado en Administración de Negocios Globales