Motivación laboral y comunicación efectiva del personal administrativo de la Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua, 2025
Fecha
2026-04-29
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Editor
Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la motivación laboral y la comunicación efectiva de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua durante el año 2025, con una metodología de enfoque cuantitativo, método hipotético–deductivo, tipo básico y un diseño no experimental de nivel correlacional. La población estuvo conformada por 102 trabajadores administrativos y la muestra estuvo integrada por 80 trabajadores seleccionados mediante muestreo probabilístico estratificado. La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento el cuestionario estructurado tipo Likert. En los resultados descriptivos se evidenció que el 52.5 % del personal administrativo presenta un nivel medio de motivación laboral, el 41.3 % un nivel alto y el 6.3 % un nivel bajo, asimismo en la variable comunicación efectiva se observó que el 55.0 % percibe un nivel alto, el 37.5 % un nivel medio y el 7.5 % un nivel bajo; en los resultados inferenciales, se obtuvo mediante la prueba Rho de Spearman un coeficiente de correlación de 0.660 con un nivel de significancia de 0.000 menor a 0.05; se concluye que existe una relación significativa, directa y positiva entre la motivación laboral y la comunicación efectiva en los trabajadores administrativos de la universidad, lo que demuestra que el fortalecimiento de los procesos de comunicación institucional contribuye al incremento de la motivación laboral del personal.
The objective of this research is to determine the relationship between work motivation and effective communication among administrative workers at the Fabiola Salazar Leguía National Intercultural University of Bagua during the year 2025, using a quantitative approach, a hypothetical-deductive method, a basic type, and a non-experimental correlational design. The population consisted of 102 administrative workers, and the sample consisted of 80 workers selected through stratified probability sampling. The technique used for data collection was a survey, and the instrument was a structured Likert-type questionnaire. The descriptive results showed that 52.5% of administrative staff had a medium level of work motivation, 41.3% had a high level, and 6.3% had a low level. Similarly, in the effective communication variable, 55.0% perceived a high level, 37.5% a medium level, and 7.5% a low level. In the inferential results, Spearman's Rho test yielded a correlation coefficient of 0.660 with a significance level of 0.000 less than 0.05. it is concluded that there is a significant, direct, and positive relationship between work motivation and effective communication among administrative workers at the university, which demonstrates that strengthening institutional communication processes contributes to increased motivation.
Ju aujmamtin yainkamu yama iwainamu ainawai trabajadorkun administrativu aina Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua 2025 nuwi, motivación laboral tuja comunicación efectiva aina imainamu wainkatin. Ju aujmamtin método cuantitativo, hipotético–deductivo, tipo básico, tuja diseño no experimental correlacional ainawai. Poblaciónka 102 trabajadorkun administrativos ainawai, nuwigtu muestra 80 trabajadorkun probabilístico estratificado muestreo nuwigtin achikmau ainawai. Datos achiktin encuesta apachikmau, instrumento cuestionario Likert nunui. Resultados descriptivoska iwainawai 52.5 % trabajadorkun motivación laboral nivel medio takainawai, 41.3 % nivel alto, nuwigtu 6.3 % nivel bajo. Comunicación efectiva nuwi iwainawai 55.0 % nivel alto, 37.5 % nivel medio, nuwigtu 7.5 % nivel bajo. Resultados inferenciales nuwi Rho de Spearman prueba apachikmau, coeficiente correlación 0.660 iwainakui, significancia 0.000 < 0.05 takakui. Nuwa iwainawai motivación laboral tuja comunicación efectiva aina imainamu wainkatin, directa tuja positiva. Nuadui, universidad administrativa trabajadorkun nuwi comunicación institucional pegkegnum apujsamun, motivación laboral imainamu iña takastin takakui.
The objective of this research is to determine the relationship between work motivation and effective communication among administrative workers at the Fabiola Salazar Leguía National Intercultural University of Bagua during the year 2025, using a quantitative approach, a hypothetical-deductive method, a basic type, and a non-experimental correlational design. The population consisted of 102 administrative workers, and the sample consisted of 80 workers selected through stratified probability sampling. The technique used for data collection was a survey, and the instrument was a structured Likert-type questionnaire. The descriptive results showed that 52.5% of administrative staff had a medium level of work motivation, 41.3% had a high level, and 6.3% had a low level. Similarly, in the effective communication variable, 55.0% perceived a high level, 37.5% a medium level, and 7.5% a low level. In the inferential results, Spearman's Rho test yielded a correlation coefficient of 0.660 with a significance level of 0.000 less than 0.05. it is concluded that there is a significant, direct, and positive relationship between work motivation and effective communication among administrative workers at the university, which demonstrates that strengthening institutional communication processes contributes to increased motivation.
Ju aujmamtin yainkamu yama iwainamu ainawai trabajadorkun administrativu aina Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua 2025 nuwi, motivación laboral tuja comunicación efectiva aina imainamu wainkatin. Ju aujmamtin método cuantitativo, hipotético–deductivo, tipo básico, tuja diseño no experimental correlacional ainawai. Poblaciónka 102 trabajadorkun administrativos ainawai, nuwigtu muestra 80 trabajadorkun probabilístico estratificado muestreo nuwigtin achikmau ainawai. Datos achiktin encuesta apachikmau, instrumento cuestionario Likert nunui. Resultados descriptivoska iwainawai 52.5 % trabajadorkun motivación laboral nivel medio takainawai, 41.3 % nivel alto, nuwigtu 6.3 % nivel bajo. Comunicación efectiva nuwi iwainawai 55.0 % nivel alto, 37.5 % nivel medio, nuwigtu 7.5 % nivel bajo. Resultados inferenciales nuwi Rho de Spearman prueba apachikmau, coeficiente correlación 0.660 iwainakui, significancia 0.000 < 0.05 takakui. Nuwa iwainawai motivación laboral tuja comunicación efectiva aina imainamu wainkatin, directa tuja positiva. Nuadui, universidad administrativa trabajadorkun nuwi comunicación institucional pegkegnum apujsamun, motivación laboral imainamu iña takastin takakui.
Descripción
Palabras clave
Motivación laboral, Comunicación organizacional, Administración de personal, Clima organizacional, Gestión de recursos humanos, Work motivation, Organisational communication, Personnel management, Organisational climate, Human resource management, Takastin wainkatin, Anentaimtin chicham pegkegnum, Aents aina takastin apujtamu, Takastin ikam pegkegnum, Aents aina takastin apujtamu yainkatin
Citación
Mashian Juwau, J. (2026). Motivación laboral y comunicación efectiva del personal administrativo de la Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua, 2025. Tesis para optar el título profesional de Licenciado en Administración de Negocios Globales. Escuela Profesional de Administración de Negocios Globales, Facultad de Ciencias Sociales y Empresariales, Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua, Bagua, Perú
