Motivación laboral y comunicación efectiva del personal administrativo de la Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua, 2025

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dc.contributor.advisorAyay Arista, Guido
dc.contributor.authorMashian Juwau, Josias
dc.date.accessioned2026-09-28T17:31:35Z
dc.date.available2026-09-28T17:31:35Z
dc.date.issued2026-04-29
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la motivación laboral y la comunicación efectiva de los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua durante el año 2025, con una metodología de enfoque cuantitativo, método hipotético–deductivo, tipo básico y un diseño no experimental de nivel correlacional. La población estuvo conformada por 102 trabajadores administrativos y la muestra estuvo integrada por 80 trabajadores seleccionados mediante muestreo probabilístico estratificado. La técnica empleada para la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento el cuestionario estructurado tipo Likert. En los resultados descriptivos se evidenció que el 52.5 % del personal administrativo presenta un nivel medio de motivación laboral, el 41.3 % un nivel alto y el 6.3 % un nivel bajo, asimismo en la variable comunicación efectiva se observó que el 55.0 % percibe un nivel alto, el 37.5 % un nivel medio y el 7.5 % un nivel bajo; en los resultados inferenciales, se obtuvo mediante la prueba Rho de Spearman un coeficiente de correlación de 0.660 con un nivel de significancia de 0.000 menor a 0.05; se concluye que existe una relación significativa, directa y positiva entre la motivación laboral y la comunicación efectiva en los trabajadores administrativos de la universidad, lo que demuestra que el fortalecimiento de los procesos de comunicación institucional contribuye al incremento de la motivación laboral del personal.
dc.description.abstractThe objective of this research is to determine the relationship between work motivation and effective communication among administrative workers at the Fabiola Salazar Leguía National Intercultural University of Bagua during the year 2025, using a quantitative approach, a hypothetical-deductive method, a basic type, and a non-experimental correlational design. The population consisted of 102 administrative workers, and the sample consisted of 80 workers selected through stratified probability sampling. The technique used for data collection was a survey, and the instrument was a structured Likert-type questionnaire. The descriptive results showed that 52.5% of administrative staff had a medium level of work motivation, 41.3% had a high level, and 6.3% had a low level. Similarly, in the effective communication variable, 55.0% perceived a high level, 37.5% a medium level, and 7.5% a low level. In the inferential results, Spearman's Rho test yielded a correlation coefficient of 0.660 with a significance level of 0.000 less than 0.05. it is concluded that there is a significant, direct, and positive relationship between work motivation and effective communication among administrative workers at the university, which demonstrates that strengthening institutional communication processes contributes to increased motivation.
dc.description.abstractJu aujmamtin yainkamu yama iwainamu ainawai trabajadorkun administrativu aina Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua 2025 nuwi, motivación laboral tuja comunicación efectiva aina imainamu wainkatin. Ju aujmamtin método cuantitativo, hipotético–deductivo, tipo básico, tuja diseño no experimental correlacional ainawai. Poblaciónka 102 trabajadorkun administrativos ainawai, nuwigtu muestra 80 trabajadorkun probabilístico estratificado muestreo nuwigtin achikmau ainawai. Datos achiktin encuesta apachikmau, instrumento cuestionario Likert nunui. Resultados descriptivoska iwainawai 52.5 % trabajadorkun motivación laboral nivel medio takainawai, 41.3 % nivel alto, nuwigtu 6.3 % nivel bajo. Comunicación efectiva nuwi iwainawai 55.0 % nivel alto, 37.5 % nivel medio, nuwigtu 7.5 % nivel bajo. Resultados inferenciales nuwi Rho de Spearman prueba apachikmau, coeficiente correlación 0.660 iwainakui, significancia 0.000 < 0.05 takakui. Nuwa iwainawai motivación laboral tuja comunicación efectiva aina imainamu wainkatin, directa tuja positiva. Nuadui, universidad administrativa trabajadorkun nuwi comunicación institucional pegkegnum apujsamun, motivación laboral imainamu iña takastin takakui.
dc.description.tableofcontentsDedicatoria -- Agradecimiento -- Índice de Contenido -- Índice de Tablas -- Resumen -- Abstract -- Tsatsamamu -- I. INTRODUCCIÓN -- 1.1. Determinación del problema de investigación -- 1.2 Formulación del Problema -- 1.3 Objetivos -- 3.1.1 General -- 3.1.2 Específicos -- 1.4 Importancia y alcance de la investigación -- 1.5 Justificación de la Investigación -- II. MARCO TEÓRICO -- 2.1. Antecedentes del Estudio -- 2.1.1. Internacionales -- 2.1.2. Nacionales -- 2.1.3. Locales -- 2.2. Bases Teóricas -- 2.2.1. Motivación Laboral -- 2.2.2. Comunicación Efectiva -- 2.3. Definición de Términos Básicos -- 2.4. Hipótesis -- 2.4.1. Hipótesis -- 2.5. Variables -- 2.5.1. Variable 1: Motivación Laboral -- 2.5.2. Variable 2: Comunicación Efectiva -- 2.6. Estructuración Operativa de las Variables -- III. MÉTODO -- 3.1. Enfoque de la Investigación -- 3.2. Método -- 3.3. Clase de estudio -- 3.4. Diseño de investigación -- 3.5. Población y Muestra -- 3.6. Procedimientos y medios para recopilar datos -- 3.7. Tratamiento Estadístico de los Datos -- 3.8. Procedimientos -- IV. RESULTADOS -- V. DISCUSIÓN -- VI. CONCLUSIÓN -- VII. RECOMENDACIONES -- REFERENCIAS -- ANEXOS
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dc.identifier.citationMashian Juwau, J. (2026). Motivación laboral y comunicación efectiva del personal administrativo de la Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua, 2025. Tesis para optar el título profesional de Licenciado en Administración de Negocios Globales. Escuela Profesional de Administración de Negocios Globales, Facultad de Ciencias Sociales y Empresariales, Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua, Bagua, Perú
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14588/98
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua
dc.publisher.countryPE
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectMotivación laboral
dc.subjectComunicación organizacional
dc.subjectAdministración de personal
dc.subjectClima organizacional
dc.subjectGestión de recursos humanos
dc.subjectWork motivation
dc.subjectOrganisational communication
dc.subjectPersonnel management
dc.subjectOrganisational climate
dc.subjectHuman resource management
dc.subjectTakastin wainkatin
dc.subjectAnentaimtin chicham pegkegnum
dc.subjectAents aina takastin apujtamu
dc.subjectTakastin ikam pegkegnum
dc.subjectAents aina takastin apujtamu yainkatin
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleMotivación laboral y comunicación efectiva del personal administrativo de la Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua, 2025
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
renati.advisor.dni42209193
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5716-7376
renati.author.dni47516780
renati.discipline416018
renati.jurorValentin Puma, Manuel Tiberio
renati.jurorValladolid Benavides, Anita Maribel
renati.jurorPinglo Jurado, Fátima de la Merced
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración de Negocios Globales
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua. Facultad de Ciencias Sociales y Empresariales
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Negocios Globales
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